岗位职责：
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
2、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识及能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职要求：
1、具有公关、行政管理、企业管理等相关专业专科及以上学历。
2、工作认真负责，有较强的组织、协调、沟通能力；
3、具有良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。
4、性格沉稳，乐观、积极。